武当山特区环境保护局履职尽责公开承诺书

 为深入推进武当山特区环保系统履职尽责工作，进一步提高环境保护执法水平和服务质量，支持特区经济社会又快又好发展，现向社会公开承诺如下：

一、服务态度承诺：认真履行环境环保行政管理职能，转变工作作风，遵守工作纪律，树立为民意识，文明礼貌、热情周到。对企业和服务对象超前服务、跟踪服务、全程服务、高效服务，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象。努力建设服务型、效能型、廉洁型机关。

二、规范审批承诺：规范审批制度和审批流程,压缩审批前置要件及时限。做到一不拖、二不卡、三快捷。

三、环境执法承诺：严格环境执法程序、执法依据、执法要求，规范行政执法行为。执法人员统一持证上岗，做到文明执法、公正执法，强化服务意识,促进企业发展,树立良好的环保形象。

四、政务公开承诺：实行政务公开，做到办事程序、办事时限、收费标准公开透明。坚持首问负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。推行办事程序时限公开化、准入审查条件公开化、审批办理结果公开化。全面推进行政审批，公开审批事项、环节、和要件，不搞体外循环。

五、信访服务承诺：对来访群众接待热情、服务周到、文明耐心，办事高效，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象。及时调查处理信访案件，在规定天数内办理完毕，切实解决损害群众利益的环境问题。

六、廉洁自律承诺：严格遵守《条例》、《准则》，严格执行中央“八项规定”，全国环保系统“六项禁令”等廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保全系统风清气正。